Diese Bestandteile stehen im Angebot
Pauschalpreise veröffentlichen wir derzeit nicht. Im Angebot sehen Sie dafür Posten für Posten, wofür Sie zahlen:
Einrichtung
Begrüßung, Aufgaben und Weiterleitungsregeln stimmen wir gemeinsam mit Ihnen ab, danach richten wir Anna ein und testen alles zusammen, bevor die ersten echten Anrufer durchkommen.
Laufender Betrieb
Enthalten sind Anna selbst, die Web-App mit Anrufübersicht, Zusammenfassungen und Rückrufen, der Betrieb von Server und Datenbank in Österreich sowie Ihr persönlicher Ansprechpartner.
Telefonie und Nutzung
Kosten, die je nach Telefonanschluss und tatsächlichem Gesprächsaufkommen anfallen, inklusive der Sprachverarbeitung im Gespräch.
Optionale Anbindungen
Zum Beispiel Microsoft 365 für Kalender oder Atera für Tickets und Kundendaten, und das nur, wenn sie zu Ihrem Betrieb passen.
Wie Sie zu Ihrem Angebot kommen
- Demo: Sie erleben Anna am Telefon und sehen die Web-App.
- Bedarf klären: Welche Anrufe soll Anna übernehmen, um wie viele geht es ungefähr, welche Systeme setzen Sie ein?
- Angebot: Sie bekommen die oben genannten Bestandteile einzeln aufgeschlüsselt.
Mit einer Demo gehen Sie keine Verpflichtung ein. Sie dient dazu, herauszufinden, ob Anna zu Ihrem Betrieb passt.
Worauf Sie beim Vergleich achten sollten
Bei KI-Telefonassistenten lohnt es sich, hinter den Monatspreis zu schauen: Was passiert nach einem Anruf? Bekommen Sie eine Zusammenfassung und die offenen Rückrufe? Können Sie Begrüßung, Abwesenheit und Weiterleitung selbst ändern? Und wo werden die Daten verarbeitet? Bei Anna gilt: Server und Datenbank stehen in Österreich, die Sprachverarbeitung nutzt zusätzlich den Cloud-Dienst OpenAI.
Häufige Fragen zu Kosten und Einrichtung
Wie läuft die Einrichtung ab?
In drei Schritten: Zuerst besprechen wir Ihre Anforderungen, stimmen dann Begrüßung, Aufgaben, Weiterleitungsregeln und gegebenenfalls Anbindungen ab und testen Anna schließlich gemeinsam, bevor echte Anrufer sie erreichen. Wie lange das dauert, hängt vom Umfang ab; einen realistischen Zeitplan nennen wir Ihnen im Angebot.
Kann ich meine bestehende Telefonnummer weiterverwenden?
Wie Anna mit Ihrer bestehenden Nummer verbunden wird, hängt von Ihrem Telefonanbieter und Ihrer Telefonanlage ab – zum Beispiel über eine Rufumleitung. Wir prüfen das in der Demo bzw. im Angebot konkret für Ihren Anschluss, statt Ihnen vorab etwas Pauschales zu versprechen.
Welche Kalender- oder Ticketsysteme werden unterstützt?
Konkret dokumentiert sind Microsoft 365 für Kalender und Atera für Tickets und Kundendaten. Wie weit eine solche Anbindung reicht, hängt von der jeweiligen Einrichtung ab. Andere Systeme prüfen wir gern, zusagen können wir sie allerdings erst nach dieser Prüfung.
Wie werden Einrichtung und laufende Kosten vereinbart?
Über ein individuelles Angebot. Darin stehen getrennt voneinander die Einrichtung, der laufende Betrieb, Telefonie bzw. Nutzung und optionale Anbindungen. Sie sehen also, wofür Sie zahlen. Mehr dazu auf der Seite Kosten.